近日，陜西省人力資源和社會保障廳、陜西省總工會、陜西省工商業聯合會公布了全省第三批金牌勞動人事爭議調解組織和金牌調解員名單，孫家岔龍華礦業公司勞動爭議調解委員會光榮上榜，獲評“金牌勞動人事爭議調解組織”榮譽稱號。
2017年10月26日，孫家岔龍華礦業公司在榆林市、神木市人力資源和社會保障局，市、縣級勞動人事爭議仲裁院的支持和指導下成立了勞動爭議調解委員會。
五年來，公司始終把構建和諧勞動關系作為支撐企業可持續發展的重要力量，積極探索“龍華雙驛站建設與和諧礦區創建深度融合”工作，經多年實踐探索，形成了“五個一”工作成果，實現了勞動人事爭議調解服務工作不出圈。
打造一個“龍華雙驛站”平臺，凝聚工作合力
2017年，公司“勞動爭議調解委員會”成立，2020年公司“龍華法務驛站”成立。兩個橋頭堡陣地的建成，旨在打造職工“暖心驛站”做細暖心服務，竭力為職工個人及家庭排憂解難，標志著公司和諧勞動關系管理由“事后調解，轉向事前預防”從初創走向深耕。
組建一支專業隊伍，提高調解專業化水平
依托市、縣兩級調解服務平臺，公司勞動爭議調解委員會配備2名法學專干，擔任專職調解員和宣傳咨詢員；聘請外部2名專職律師，進入兼職調解隊伍。歷年來公司堅持從典型案例中總結調解方法和技巧，每年不定期組織調解員外出培訓和對標交流學習，有效提升服務能力和調解效果。
制定一套機制，建立“九重安全預防，百分排查體系”
一是制定了《勞動爭議調解委員會調解登記制度》等13項管理制度和《重大集體勞動爭議應急處置預案》；二是根據行業屬性，深入基層研究探索出了《勞動關系安全體檢預防與處理方案》，形成了“九重安全預防，百分排查體系”，梳理了“招聘與錄用管理”等9個體檢流程，100項體檢項目。總結出了對單一體檢項目的方法和規避措施指南，更好地將矛盾糾紛化解在基層區隊、班組，消除在萌芽狀態，做到了“小事不出隊、大事不出廠、矛盾不發酵”。
優化一套流程，常態化開展13類不安全人排查
公司各部門、科室、區隊及班組負責人按照管理層級，不定期分級排查，從員工的精神狀態、情緒表現、工作行為、交流情況以及心理健康等方面，排查勞累困乏的疲憊人、心態失衡的有氣人等13類“不安全人”，對其進行重點幫助，實行重點管理與關注，杜絕因人的不安全行為而出現安全事故，為實現全年安全目標提供了堅實保障。
定制一套普法菜單，讓普法工作更貼近基層
龍華雙驛站每年除了按照規定動作開展“春風送法”三項行動外，同時積極參與安全活動月和憲法宣傳日等普法活動。龍華雙法務驛站還不定期自選動作開展宣傳咨詢工作；在廠區等人員密集場所布置展板、播放宣傳片，累計發放《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國職業病防治法》《工傷保險條例》等法律圖書、宣傳手冊等6000余冊。并通過面談、電話、微信、釘釘等方式進行法律咨詢服務，累計提供公益性法律咨詢500余次，竭力為職工排憂解難。“龍華雙驛站”的創立，以及時、準確、高效的法律服務，讓職工與調解員、法務專員面對面交流，幫助職工解答疑難問題，是助力公司依法治企進程的新嘗試。（穆阿輝）