信息技術運維分公司張家峁智維中心成立綜合保障班
為提高中心運維服務質量，保障服務連續性，更好地應對礦井生產過程中潛在的問題及隱患，經中心會議商討，信息技術運維分公司張家峁智維中心于3月成立綜合保障班。
綜合保障班設班長1名，調度預警值班員3名，值班地點位于礦方智慧樓四樓調度室，調度臺根據需求布置內外線電話、告警音響及其他配套軟硬件設備設施。調度值班實行8小時輪換班工作制，確保調度臺24小時時刻響應。
為切實履行業務職責，提升運維服務水平，3月1日，綜合保障班制定了完善的調度管理制度，并對各類報表資料的填寫做出規范要求。同時要求調度預警值班員提升業務能力，熟練掌握各運維系統運行方式，積極主動與礦調度室及各區隊進行聯系，及時上報處理礦方生產中出現的問題。
3月份值班期間，綜合保障班組各成員立足本職，積極溝通，及時協調處理人員定位、工控網絡、視頻監控等信息化系統出現的各類故障。針對突發事件，第一時間啟動應急響應預警方案，開展故障排查解決與調度協調保障工作，確保信息技術運維提質增效。截至3月底，綜合保障班累計處理各類故障200余項，向礦方傳達礦山安全生產監測平臺下發的文件指示10余次，處理礦方網絡故障80余次。同時，綜合保障班肩負園區數據中心、弱電機房、會議室等重點區域的日常巡檢和設備維護工作，隨時為礦方提供必要的技術支持，常態化、全方面保障服務單位生產生活質量。
綜合保障班的成立為中心解決運維問題提供了更有力的保障，極大地提升了運維效率，獲得礦方高度贊揚。作為中心與服務單位之間的調度紐帶，已經成為智維中心不可或缺的信息傳遞服務樞紐。今后，綜合保障班全員將專注崗位要求，提高責任意識，強化業務技能，為中心運維工作積極貢獻班組力量。（崔天鑫 高鐸）