“聽說餐廳新出了麻辣香鍋，咋樣？”
“嘹咋了，你可以去嘗嘗，還新添了蛋糕點心，比外面的還好吃！”
一直以來，陜北礦業韓家灣煤炭公司在職工“最盼”上用真心，“最急”上動真情，“最需”上辦實事，用心用情用力提升職工幸福指數，以務實行動書寫民生答卷，讓職工在礦區感受到家的溫暖。
面對面“問需”有深度
“大伙兒生活質量高了，私家車也跟著多了起來，礦區車位感覺越來越不夠用，還有新能源車充電問題。”
職工想什么、需什么、盼什么，就是辦實事的落腳點。沒過多久，這項問題擺到了黨委會上，拿方案、定計劃，克服礦區布局緊湊的“先天因素”，想方設法建成100余個停車位，妥善解決了職工停車難的煩心事。同時，還在操場西側配備了6臺智能充電樁，更是讓大家拍手叫好。
為準確了解職工所思所想所盼，公司采取基層調研和動態問需相結合的方式，通過開展職工代表質詢會、班組長活動日、礦山夜話等方式，與職工同坐一條板凳，拉家常、問困難，了解實情、傾聽民聲。“我們對每條意見和建議進行歸納整理、深入解答，確保讓職工的‘好聲音’和‘金點子’落地實施，職工紛紛說這項工作‘好著呢’。”公司工會副主席李小利說。
實打實“惠民”有力度
發現問題、了解民需是基礎，為職工辦好實事、解決好困難才是關鍵。公司建立了上下聯動的辦實事機制，將工作臺賬和問題清單掛圖推進、銷號管理，做到牽頭部門、責任部門、完成時限“三個明確”。
機制健全，措施有力，推動件件民需民愿變成現實：在職工餐廳開辟了點心、麻辣香鍋等窗口，讓職工吃出“家”的味道；在辦公區、公寓樓安設了直飲水站，為職工提供了干凈便捷的飲用水；增設了自動售貨機，商品都是零利潤；建成了智能快遞柜，為職工生活帶來極大便利……
在礦區鋪設了瀝青路面，安培中心更換了塑膠場地，對工業區道路兩側進行綠化，補種金葉榆籬、八寶景天等優質苗種7.4萬余株，美化了礦區環境。安裝了21臺智能路燈、公寓樓更換降噪窗戶438扇，安設了智能門鎖，為職工提供了溫馨舒適的居住環境。
心貼心“關懷”有溫度
“非常感謝公司的幫助，讓我更有信心渡過眼前的難關，我一定會積極生活、努力工作……”困難職工老楊眼含熱淚地說道。
公司堅持職工的需求在哪里，工作的落腳點就在哪里，把每一名職工都當成家人來對待。嚴格執行陪考假、生日假、生理假等，推行有溫度的管理。認真落實“雙十項服務”清單，深入開展重大節日、“四季送”、困難職工幫扶等慰問活動，僅2022年，累計慰問職工4000余人次，投入資金430余萬元。
針對青年職工婚戀問題，與周邊企事業單位聯合舉辦交友聯誼活動，為青年職工搭建“鵲橋”，受到了大家的一致好評。成立臺球、羽毛球、書畫等文體協會，積極舉辦職工喜聞樂見的文體活動，豐富職工“八小時以外”生活，讓“快樂工作、幸福生活”成為礦區職工的真實寫照。（朱超）